IQVIA^TM – The Human Data Science Company^TM – ist ein führender, globaler Anbieter von zukunftsweisender Analytik, Technologielösungen und klinischer Auftragsforschung. IQVIA unterstützt Life-Science-Unternehmen, Verbände, Institutionen, Kostenträger und weitere Akteure im Gesundheitswesen darin, bessere Ergebnisse in der Gesundheitsversorgung zu erzielen.

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von rund 90.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 100 Ländern, die sich dafür einsetzen, das Potenzial von Human Data Science Wirklichkeit werden zu lassen! Ganz gleich, in welcher Rolle Sie bei IQVIA einsteigen, es erwartet Sie ein offenes, innovationsfreudiges Umfeld, in dem Sie viel bewegen können. Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Talente und Ihre Leidenschaften bei IQVIA einbringen können. Nur Mut!

Sales Support Manager (m/w/d)
Pharma & Healthcare – in Voll-/Teilzeit
Standort: Frankfurt am Main

Wenn es um Marktinformationen und Business Intelligence geht, ist IQVIA eine der führenden Adressen für die internationale Pharmaindustrie. Unsere Produkte und Services umfassen klinische Forschung, Personaldienstleistungen, Datenbanken und Technologien. In allen Phasen des Produktlebenszyklus tragen wir mit innovativen, kundenindividuellen Lösungen maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden bei – künftig mit Ihnen? Seite an Seite mit unseren Key Account Managern arbeiten Sie am Puls des Geschehens, bauen Marktwissen und Netzwerke auf und schaffen sich so die perfekte Basis für Ihre Zukunft bei IQVIA.

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Verträgen: Vorbereitung und Ausarbeitung von individuellen Angeboten und Verträgen für Kunden. Kalkulation der Angebotspreise - auch größerer Angebotspakete - unter Einsatz von Kalkulatoren, der Preisliste und Excel.
• Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen: Bearbeitung von Kundenanfragen (überwiegend per E-Mail oder telefonisch) in Eigenregie und/oder in Abstimmung mit anderen Abteilungen. Gewährleistung einer zeitnahen und professionellen Beantwortung aller Anfragen sowie Nachverfolgung von offenen Anfragen. Sicherstellung, dass alle Kundenanliegen zufriedenstellend gelöst werden.
• Kommunikation mit Kunden: Aufbau und Pflege von positiven Geschäftsbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt mit Kunden. Professionelle und freundliche Kommunikation, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten. Unterstützung des Vertriebsteams bei der Kundenbindung und -gewinnung.
• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben: Übernahme von allgemeinen Büroarbeiten wie Korrespondenz, Dokumentenverwaltung und -ablage. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Vertriebsaktivitäten durch effiziente Organisation und Verwaltung.

• Berufserfahrung in der Vertriebsunterstützung / im Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Position: Mehrjährige praktische Erfahrung im Vertriebsbereich, idealerweise in einer ähnlichen Position wie Vertriebsassistent, Sales Coordinator, Customer Service o. ä.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint): Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word, Excel und PowerPoint. Analytisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Dokumente, Kalkulationen und Präsentationen zu erstellen und zu bearbeiten.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise: Hervorragende Fähigkeiten in der Planung und Organisation von Aufgaben. Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, ohne den Überblick zu verlieren. Strukturierte und methodische Arbeitsweise, um effiziente und effektive Ergebnisse zu erzielen.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung: Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich, um effektiv mit Kunden, Kollegen und Geschäftspartnern zu interagieren. Hohe Kundenorientierung/Servicebereitschaft und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen und Lösungen anzubieten.
• Teamfähigkeit und Flexibilität: Fähigkeit, erfolgreich in einem Team zu arbeiten und zur Erreichung gemeinsamer Ziele beizutragen. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, um auf wechselnde Anforderungen und Situationen im Vertriebsumfeld reagieren zu können.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift: Sichere Beherrschung der deutschen und englischen Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich, um effektiv mit unseren deutschen, wie internationalen Kunden kommunizieren zu können.